Молодая писательница Юн Джи Со, отчаянно ищущая вдохновение, селится в загадочном отеле «Луна», который открывается лишь с наступлением ночи. Его постояльцы — люди, обременённые тайнами, а хозяин, Ким Мин Тэ, скрывающий тёмное прошлое, обладает удивительным даром видеть сокровенные муки своих гостей. Он помогает им обрести покой, размещая в специальных тематических номерах, где сама атмосфера способствует исповеди и исцелению. Вскоре Джи Со с изумлением обнаруживает, что сюжеты её новой книги начинают пугающе точно переплетаться с реальными историями обитателей отеля, и граница между вымыслом и действительностью стирается. Она понимает, что отель — не просто место, а живой организм, где каждый сотрудник, от бывшего детектива-портье до повара-терапевта, сам прошёл через искупление и теперь помогает гостям найти ответы. Отель «Луна» становится для писательницы порталом в её собственное творческое подсознание и величайшей загадкой, разгадка которой навсегда изменит её жизнь и творчество.