И Ран, девушка, привыкшая к суровой борьбе за выживание в нижних слоях общества, нашла в плохих отзывах своё единственное оружие — способ заявить о несправедливости и отстоять свои права, за что её прозвали «королевой негативных откликов». Судьба преподносит ей неожиданный шанс оказаться в роскошном мире пятизвёздочного отеля, где она сталкивается с его управляющим, Сяо Мучэном, бескомпромиссным перфекционистом, для которого любая критика — вызов его безупречной репутации. Их первоначальное противостояние, полное конфликтов и непонимания, постепенно перерастает в нечто большее. Преодолевая профессиональные вызовы и личные кризисы, они неожиданно становятся опорой друг для друга, учась видеть мир за пределами собственных стереотипов. Вместе они проходят через испытания, связанные с работой, семьёй и дружбой, и это взаимное влияние преображает их: И Ран обретает веру в себя и избавляется от пессимистичной маски, а Сяо Мучэн учится гибкости и человеческому отношению. Их общая дорога, пройденная с энтузиазмом и упорством, завершается не только карьерными успехами, но и обретением вдохновляющей любви, в которой гармонично переплелись романтика, поддержка близких и верность друзей.